クリスチャンマリアで返品や交換をしないためのポイント

クリスチャンマリアの返品・交換

クリスチャンマリアのような下着や肌着は、自分の都合で返品・交換することはできません。一般的なお店でも下着類は衛生上の観点から返品できないのと同じです。

クリスチャンマリアはM~L相当の伸縮性のあるサイズでも試着はできないし、返品もできないので、注文の際はしっかりサイズを確かめる必要があります。

クリスチャンマリアを購入するときに失敗やトラブルが起きないように、事前に押さえておきたいポイントをまとめました。

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クリスチャンマリアを返品しないために1)購入前にバストサイズを測ろう

バストサイズを測ろう

クリスチャンマリアを購入して失敗するケースで多いのは「サイズが合わない」という場合です。

しかし、クリスチャンマリアはワンサイズなので、アンダーとトップのサイズが適正範囲内であれば、アジャスターホックの調整によって誰でもフィットさせることができます。

クリスチャンマリアの対象範囲サイズ
  • バスト(トップ)・・・80~88cm
  • アンダーサイズ・・・70~77cm

つまり、対象範囲内であれば、どんな人でも使えるということです。

 

それでも「サイズが合わない」で失敗するということは、自分のカップのサイズ、アンダーバストのサイズ、トップのサイズを正確にわかっていなかったということが原因になります。

頭の中でサイズを覚えていたとしても、購入前にはもう一度しっかりと測ってみましょう。

クリスチャンマリアを返品しないために2)届いたら中身をすぐ確認

クリスチャンマリアを返品・交換できる場合、それは初期不良など販売会社側に不備があった場合です。

不良品であれば返品や交換ができるのは当たり前ですが、クリスチャンマリアの場合、届いてから8日以内に申告する必要があります。

だから、商品が届いたからといって開封せずに放置しておくと、いざ開けた時に不良品だったとしても8日以上過ぎていれば返品・交換できないのです。

クリスチャンマリアを注文して商品が届いたら、まずは破れやほつれ、汚損などがないか検品しましょう。

クリスチャンマリアを返品しないために3)公式サイトで購入しよう

クリスチャンマリアの購入で失敗しないためには、公式サイトで注文することがおすすめです。

そもそもクリスチャンマリアは通販に販路を絞っていて、公式サイトや一部の提携ショップでしか購入できないようになっています。

しかし、実際には楽天やAmazonなどでも販売されていますが、その場合は転売など正規ルートでない可能性が高いです。

クリスチャンマリアは公式サイトで購入しておけば、何かあっても直接メーカーに問い合わせや相談ができるので、失敗しにくいというわけです。

念のためクリスチャンマリアが届いたら、配送伝票やタグ、梱包物などを取っておきましょう。万一返品・交換する際に使用するかもしれませんからね。

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クリスチャンマリアが返品できる条件

クリスチャンマリアを返品・交換できる条件は、クリスチャンマリアの商品そのものに問題があった場合、つまり販売業者側のミスがあった場合のみとなります。

「サイズが合わない」とか「肌に合わない」、「やっぱりいらない」などという自己都合の理由の場合は返品不可なので注意が必要です。

クリスチャンマリアが返品・交換できる時
  • 初期不良(破れやほつれ・汚損など)
  • 数量間違い
  • 配送時の破損

クリスチャンマリアが初期不良だと返品・交換可能

クリスチャンマリアを開封して新品の状態なのに、何らかの不良が合った場合は返品・交換の対象になります。

衣料品なので、不良の原因としては「ほつれ」「破れ」「穴あき」「汚損」というケースがあります。

そのほか付属品が足りないとか、異臭がする、金具が壊れているなど、何らかの理由で正常に使用することができない場合は返品・交換できます。

「サイズが合わない」「肌に合わない」という理由は、不良ではないので返品できません。

クリスチャンマリアが数量違いだと返品・交換可能

クリスチャンマリアは1枚から購入もできますが、お得な3枚セット、5+1枚セットというラインナップがあります。

3枚セットを注文したのに、1枚しか入っていなかったら明らかに販売業者のミスなので返品・交換の対象になります。

逆に1枚の単品で購入したのに、3枚セットが届いた場合も、申告して2枚返品したほうがいいでしょう。

販売業者のミスだとしても、後日販売業者が気付いて返送要請があった時に使用済みだと返せなくなります。

販売業者が数量を間違えた場合は、返送料ももちろん相手の負担になるので、数量に間違いがあった場合は速やかに連絡しましょう。

クリスチャンマリアにはクーリングオフは適用されない

通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません。ウェブサイト上に表示されている“返品の可否と返品可能な場合の条件(返品特約)”をよく確認しましょう。-引用:国民生活センター

クーリングオフは訪問販売や営業販売など、断りにくい状況下で仕方なく購入してしまった際の救済措置として設定されているものです。

しかし、通販の場合は自分で商品を探して、自分で情報を見て、自身が納得した上で購入しているのでクーリングオフの対象外になるわけです。

また、通販の場合は「返品特約」のような返品の条件を明示しておけば、返品の可否を販売者がある程度決められるようになっています。

クリスチャンマリアも返品についての記載があるので、自己都合での返品・交換はできないようになっています。

クリスチャンマリアの公式への返品・交換方法

クリスチャンマリアを注文して届いたのち、商品が不良品だった場合には返品・交換する必要があります。

クリスチャンマリアは返品・交換できる期間は、商品受け取りから8日以内に申告しなければいけません。期日が過ぎると返品・交換できませんので注意してください。

返品・交換方法は、販売会社に電話またはメールで連絡して指示に従ってください。

返品交換の連絡先
  • 電話番号:06-6251-5690(平日10:00~17:00受付)
  • メールでの問い合わせはこちら > メールフォーム

また、返品・交換時には、以下の情報が必要になることがあるので準備しておきましょう。

  • 注文番号
  • 注文日・お届け日
  • 名前や住所
  • 自分のメールアドレス・電話番号
  • 返品・交換の対象商品とその理由

不良品の場合は販売会社に責任があるので、返品時の送料は着払いになります。

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クリスチャンマリアはいつ届く?注文から発送まで

バストサイズを測ろう

クリスチャンマリアは通販で購入するのが一般的ですが、注文から自宅に届くまでの期間が気になりますよね。

店頭で購入する場合は買って帰ってその日から使用できますが、通販の場合は発送元から自宅までの距離や、発送準備から発送日までの期間によって、自宅に届くまでの期間は変わってきます。

以下で注文から発送の期間、梱包や包装について、トラブルなどがあった場合などについて解説していきます。

クリスチャンマリアの納期と配送

クリスチャンマリアを販売しているオンラインショップは、マルテショップというお店ですが、注文にかんする記載を見ると、商品は注文した翌日から遅くても5営業日以内に発送すると書かれています。

ただし、銀行振込のような先払いの決済方法の場合は、入金確認日が注文確定日になるのでその日から起算されます。

また、オンラインショップは24時間注文は受け付けていますが、発送業務は土日祝で休みの場合があるので、土曜日などに注文すると月曜日の注文扱いとなります。

クリスチャンマリアの配送業者は佐川急便で送られてくることになります。在庫切れなど何らかの理由で遅延などがある場合はメールでお知らせされます。

クリスチャンマリアの包装・梱包

クリスチャンマリアは下着類になるので、一緒に住んでいる家族が商品を受け取る時に、中身がわかってしまうと少し恥ずかしいということがあります。

クリスチャンマリアが届けられた際の梱包状態は、無地の段ボールになっています。

口コミによると、伝票には発送元はマルテショップになっていて、中身の表記は衣料品という記載になっているようです。

ただ、段ボール箱を開梱してしまった場合は、クリスチャンマリアのパッケージがそのまま入っているので、段ボールを開けるとバレちゃいますのでご注意ください。

クリスチャンマリアが届かない時はマルテショップへ問い合わせ

配送業者に商品が渡って発送メールが来たのに、数日自宅に届けられなかった場合は、マルテショップに問い合わせる必要があります。

配送業者が悪い場合でも、配送業者にクレームを言うのではなく、基本的には配送業者に依頼しているのはマルテショップになるので、マルテショップと配送業者の協議になります。

配送遅延の原因は、災害や天候不良による交通網の乱れ、人的ミスによる配送場所間違い、届け先の住所の記入ミスなどが考えられます。

マルテショップへの問い合わせはメールおよび電話でできますので、公式サイトや発送メールなどを見て問い合わせてください。

クリスチャンマリアの公式サイトの運営会社

マルテショップ

クリスチャンマリアの販売元・運営会社は株式会社W-ENDLESSという大阪の会社です。

クリスチャンマリアは株式会社W-ENDLESSが運営する「マルテショップ」というオンラインショップで購入することができます。

マルテショップでは、女性の美容に関する衣料品やコスメなどを販売しており、とくにクリスチャンシリーズの着圧衣類がメインになっています。

商品名 種類
クリスチャン・スキニー 着圧ソックス
クリスチャン・ココ 骨盤矯正ショーツ
クリスチャン・マリア ナイトブラ
クリスチャン・トルソー 着圧キャミソール
クリスチャン・ダイア リフトアップマスク
クリスチャン・ペルレ 着圧スパッツ
クリスチャン・クリア シミ・シワテープ

マイページでできること

マルテショップで商品を購入すると同時に会員登録することになります。

ログインしてマイページが使えることになります。マイページでは注文情報の確認・会員情報(氏名・住所・メールアドレス・パスワード)などの変更が可能です。

また、もうクリスチャンマリアやそれ以外のマルテショップの商品も購入する予定が無いという場合は、マイページから退会することもできます。

メールマガジンの配信停止を希望する場合は、マイページではなく、メールマガジン配信停止ページより手続きを行ってください。

マイページのパスワードは忘れないように厳重に管理しましょう。

\マルテショップはこちら♪/